Política de privacidad

En Aliben Ecuador (en adelante, "Aliben", "nosotros") nos tomamos en serio los datos de quienes visitan este sitio y de quienes nos escriben para pedir Bendita Dulzura. Este documento explica qué información recogemos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos.

Qué datos recogemos

• Datos de navegación: tu navegador envía información técnica básica (tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas) que usamos de forma agregada para mejorar el sitio. No usamos cookies de seguimiento publicitario.
• Datos de pedido por WhatsApp: cuando nos escribes para hacer un pedido, recibimos tu número de teléfono, tu nombre (si lo compartes) y la dirección de entrega que nos indiques. Esta información se guarda únicamente para coordinar la entrega.

Para qué los usamos

• Procesar y entregar tu pedido.
• Responder a preguntas y dar seguimiento a la compra.
• Cumplir obligaciones legales o tributarias cuando aplique.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos únicamente lo mínimo necesario con los proveedores de mensajería que entregan tu pedido. WhatsApp, como canal de comunicación, se rige por sus propias políticas.

Cuánto los guardamos

Conservamos los datos de pedido por el tiempo necesario para cumplir con tu compra y con las obligaciones contables y tributarias que aplican en Ecuador. Después, los eliminamos o anonimizamos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos al WhatsApp +593 999 740 700. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí mismo y cambiaremos la fecha al inicio del documento.

Contacto

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp al +593 999 740 700 o por Instagram @aliben.ec.

Documento preliminar — pendiente de revisión legal antes del lanzamiento oficial de aliben.ec.